WiZink ha cambiado de ubicación su sede en Madrid y ha trasladado a los 480 empleados que trabajan en la capital a un nuevo edificio situado cerca de Ifema. La entidad financiera ha abandonado las oficinas que ocupaba desde hace casi una década en la zona de Arturo Soria y ha comenzado una nueva etapa en un inmueble del paseo Doce Estrellas, en el que continuará como inquilina, como publica Expansión.
El traslado se ha producido después de que la sociedad inmobiliaria Ibervalles, propietaria del edificio que el banco utilizaba hasta ahora, decidiera dar un nuevo uso al inmueble y convertirlo en viviendas de lujo. El cambio de sede coincide, además, con otra modificación importante en la organización de la entidad: el traslado de su centro de atención telefónica de Zaragoza a Portugal.
De Arturo Soria a las inmediaciones de Ifema
La antigua sede de WiZink se encontraba en la calle Ulises, en una zona residencial de Arturo Soria, al norte de Madrid. Durante los últimos diez años, aproximadamente, el banco había desarrollado allí buena parte de su actividad en la capital, aunque fue reduciendo progresivamente el espacio que necesitaba para sus trabajadores. En sus primeros años en el edificio, la entidad llegó a ocupar seis plantas, pero posteriormente redujo su presencia a tres. La implantación del teletrabajo permitió reorganizar los puestos de trabajo y disminuir la superficie destinada a oficinas, una decisión que también contribuyó a contener los gastos relacionados con el alquiler.
La salida de WiZink abre ahora la puerta a un cambio de uso del inmueble. Ibervalles, la socimi que lo posee, ha optado por destinarlo a viviendas de lujo, en una operación que supone dejar atrás su anterior función como espacio de oficinas. Detrás de esta sociedad inmobiliaria se encuentra la familia Isidro Rincón, originaria de Valladolid y vinculada anteriormente al sector papelero. La familia vendió hace unos años Europac, empresa dedicada a la fabricación de papel y cartón, a un fondo de capital riesgo.
La nueva sede de WiZink se encuentra en el paseo Doce Estrellas, a escasa distancia del recinto ferial de Ifema. El inmueble cuenta con una superficie de 7.912 metros cuadrados y anteriormente albergó las oficinas centrales de Liberty Seguros. La aseguradora vendió el edificio hace cinco años por 34 millones de euros al Grupo Royal Metropolitan. WiZink ha elegido ahora este espacio para instalar a su plantilla madrileña, aunque no ha pasado a ser propietaria del inmueble, sino que seguirá desarrollando su actividad mediante un contrato de alquiler.
Portugal gana protagonismo en la operativa de WiZink
El cambio de oficinas en Madrid se produce prácticamente al mismo tiempo que la reorganización del servicio de atención al cliente que el banco tenía en Zaragoza. WiZink sacó a concurso hace unos meses el contrato que mantenía con Zelenza Cex para prestar este servicio, y la adjudicación recayó en Marktel Servicos Globais. La nueva empresa gestiona el centro de atención telefónica desde Elvas, una localidad portuguesa situada a unos diez kilómetros de Badajoz. De este modo, el servicio que hasta ahora se prestaba desde Zaragoza ha pasado a desarrollarse al otro lado de la frontera.
Estos movimientos reflejan los cambios que está realizando WiZink en la organización de sus espacios de trabajo y en la prestación de algunos de sus servicios. En el caso de Madrid, la reducción previa de oficinas gracias al teletrabajo permitió ajustar las necesidades de superficie antes de abandonar la antigua sede, mientras que el traslado del centro de atención telefónica ha supuesto cambiar de país para mantener esta actividad.
WiZink es un banco español con una presencia relevante en el mercado portugués, donde concentra la mitad de su negocio de crédito. El volumen total de esta actividad crediticia asciende a 2.600 millones de euros, una cifra que sitúa a Portugal como un mercado importante para la entidad.
