
Aliseda, gestora de activos y préstamos inmobiliarios, y Google Cloud han presentado una aplicación con Inteligencia Artificial (IA) que mejorará la búsqueda de activos inmobiliarios en el servicio de venta digital de la compañía.
Gracias a este asistente, llamado LIA, se mejora la experiencia de cliente ofreciendo una disponibilidad total a través del canal de venta digital. La herramienta permite a los usuarios buscar viviendas de forma sencilla e intuitiva, haciendo preguntas a una IA que ofrece respuestas personalizadas y asistencia en tiempo real sobre inmuebles cercanos a servicios (hospitales, colegios, transporte público), o por proximidad a un punto concreto (playas, el puesto de trabajo, una dirección exacta). Incluso permite buscar inmuebles cercanos a puntos específicos de Google Maps, como barrios, monumentos, plazas, o ciertos tipos de negocios, etc.
Además, los usuarios pueden escribir en cualquier formato de texto e idioma, y es la Inteligencia Artificial Generativa la que se encarga de interpretar las preguntas y responder de la manera más idónea. Hasta el momento, LIA, desarrollada por la consultora tecnológica Making Science, ha registrado más de 30.000 conversaciones.
El proyecto, que ha sido ejecutado utilizando la plataforma Vertex AI y los modelos Gemini Pro 1.5/Flash de Google Cloud, se enmarca dentro de la apuesta de la compañía por la innovación en el ámbito inmobiliario, una estrategia que ya aplicó digitalizando el proceso de compra y mejorando la experiencia de cliente.
De esta forma, Aliseda se convierte en la primera compañía del sector que lanza al mercado un agente con IA para facilitar a sus clientes las búsquedas y aportar información añadida sobre los inmuebles y su entorno. La gestora aplicará esta innovación en su servicio Excent, una plataforma con la que ofrece servicios a los promotores en la comercialización de sus promociones de obra nueva, así como activos terciarios y a vendedores particulares para que logren sus objetivos de ventas.
«Nuestro objetivo es ampliar este servicio en un futuro y que los usuarios no tengan que usar el buscador de la web, si no que puedan encontrar todo lo que necesitan a través de este asistente. Este proyecto es un paso más hacia la implementación de la IA en la industria inmobiliaria de la que estamos muy orgullosos de ser pioneros. Seguiremos avanzando por este camino para abanderar la innovación en nuestro sector y alcanzar nuevos acuerdos con líderes como Google Cloud», afirmaba Eduard Mendiluce, consejero delegado de Aliseda Inmobiliaria.
«Desde Google Cloud, tenemos la misión de acelerar la transformación digital del tejido empresarial español poniendo el dato y la Inteligencia Artificial en el centro del negocio. Compañías como Aliseda son pioneras en la adopción de la IA, algo que se convertirá en un elemento clave para el éxito en el sector inmobiliario», asegura Cristina Martín, Directora Corporate de Google Cloud.
«El sector tiene la oportunidad de adoptar una tecnología que puede ayudar a transformar muchos procesos que a día de hoy son manuales y a mejorar drásticamente la experiencia del cliente. Aliseda ha tomado iniciativa en transformar la manera en la que se buscan viviendas y estamos encantados de poder seguir contribuyendo a nuevas iniciativas que aporten valor al negocio”, explica Javier Baselga, Sales Executive Real Estate de Google Cloud.