Según Juan Ramón Vega, CEO de FeelFree Rentals, los apartahoteles y las suites boutique emergen como modelos clave en el turismo actual, proporcionando la comodidad de las viviendas vacacionales con las ventajas de un servicio centralizado.
«Los viajeros buscan flexibilidad y experiencias inmersivas, especialmente tras la pandemia», señala Vega, destacando el auge del teletrabajo como un factor clave en la prolongación de las estancias. Además, la escasez de suelo en destinos turísticos consolidados ha impulsado soluciones creativas como la rehabilitación de edificios existentes, lo que permite un desarrollo más sostenible y ajustado a las necesidades locales.
P: ¿Cómo ha evolucionado la demanda de viviendas vacacionales en los últimos años y qué cambios han impulsado el auge de modelos híbridos como apartahoteles o suites boutique?
R: La demanda de viviendas vacacionales ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años. Según el «Informe sobre el alquiler turístico en España 2023» de Fevitur, el mercado creció un 16,4% en 2023 respecto al año anterior. Este auge se debe a un cambio en las preferencias de los viajeros, que valoran estancias más largas, mayor privacidad, confort y la flexibilidad de combinar independencia con servicios de calidad.
Paralelamente, los apartahoteles han comenzado a destacar como un modelo complementario, que ofrece la comodidad y privacidad de las viviendas vacacionales con la ventaja de estar centralizados en un único edificio, facilitando la gestión. Por otro lado, el auge de las suites boutique refleja una respuesta a las nuevas demandas del mercado. Se trata de una versión renovada de las tradicionales pensiones, en suites de diseño asequibles.
El auge de la digitalización ha sido un factor clave, con soluciones tecnológicas como cerraduras electrónicas y comunicaciones automatizadas, que enriquecen la experiencia del viajero, simplifican los procesos y refuerzan la confianza en este tipo de alojamientos.
La evolución del sector ha girado hacia una mayor segmentación y especialización, donde los modelos híbridos representan una respuesta directa a las expectativas de los viajeros modernos.
P: ¿Cómo afecta la escasez de suelo disponible en destinos turísticos consolidados al desarrollo de nuevos proyectos de alojamiento?
R: Desde mi punto de vista, es un desafío importante, pero también una oportunidad para reinventar cómo desarrollamos nuevos proyectos de alojamiento. Es cierto que limita las posibilidades de expansión y encarece los costes, pero también obliga a buscar soluciones más creativas y sostenibles, como la rehabilitación de edificios existentes o la integración de alojamientos con menor impacto ambiental.
Personalmente, creo que esta situación nos está empujando a enfocarnos más en la calidad que en la cantidad. Los proyectos que se desarrollan en estos destinos tienden a ser más exclusivos y diferenciados, lo que está muy alineado con lo que buscan los viajeros hoy en día: espacios y experiencias únicas y auténticas. Trabajar dentro de estas limitaciones nos lleva a colaborar más estrechamente con las comunidades locales y con las administraciones, lo que creo que es clave para asegurar un desarrollo turístico equilibrado y sostenible a largo plazo.
P: ¿Qué evolución prevé en el mercado de alojamientos turísticos y de lujo en los próximos cinco años, especialmente en el contexto de cambios regulatorios y avances tecnológicos?
R: Teniendo en cuenta cómo está evolucionando el sector, el mercado de alojamientos turísticos y de lujo se dirigirá hacia un equilibrio entre sostenibilidad, tecnología y exclusividad. Los cambios regulatorios impulsarán proyectos más responsables y adaptados al entorno, mientras que los avances tecnológicos permitirán ofrecer experiencias altamente personalizadas, como la automatización y el uso de inteligencia artificial. En el segmento de lujo, la clave estará en combinar innovación con autenticidad, creando espacios únicos que conecten emocionalmente con los clientes y respondan a sus expectativas más exigentes.
P: ¿Cómo ha cambiado el comportamiento de los viajeros desde la pandemia, y cómo han influido en la configuración de nuevos modelos de hospitality?
R: Desde la pandemia, los viajeros priorizan alojamientos que ofrezcan flexibilidad, mayor autonomía y la posibilidad de vivir experiencias de inmersión en el destino. Además, el auge del teletrabajo ha permitido combinar viajes y trabajo, alargando las estancias y favoreciendo el alquiler de temporada.
En FeelFree, hemos adaptado nuestra oferta a esta nueva demanda, con un 10,3% más de alojamientos de temporada con respecto a 2019 y una ocupación media del 75,2%, un incremento del 5% con respecto a las cifras prepandemia.
P: ¿Cómo afecta la oferta de viviendas vacacionales al mercado de alquiler residencial en destinos turísticos de alta demanda?
R: En destinos turísticos como San Sebastián o Baqueira tiene un impacto evidente en el mercado de alquiler residencial, especialmente en zonas de alta demanda. Precisamente por esta razón, nuestro enfoque se centra en la calidad del servicio que ofrecemos y no en el número de alojamientos que podemos gestionar.
En FeelFree formamos parte de la iniciativa San Sebastián Premium, apostando por un crecimiento sostenible de la ciudad como destino turístico y trabajamos por lograr un turismo de calidad que sea respetuoso y responsable con el entorno. Ejemplo de ello es FeelFree Stays Antiguo, que ha reformado una antigua pensión, en lugar de construir desde cero. Con este enfoque, aprovechamos las propiedades que ya existen y evitamos expandir o crear nuevas infraestructuras en ciudades con una fuerte presencia turística.
Colaboramos, asimismo, con Aparture -asociación de viviendas turísticas de Euskadi- y las instituciones para encontrar el mejor equilibro posible entre los intereses de los ciudadanos y los negocios locales. Defendemos un turismo responsable y respetuoso que apoye la economía local y cuide del entorno.
P: ¿Cuáles son vuestros planes de expansión a futuro?
R: En FeelFree, queremos seguir manteniendo nuestra fuerte presencia en San Sebastián y Baqueira. En cuanto a Stays, nuestro objetivo es aumentar de forma sostenible la presencia de esta nueva marca a nivel nacional y desarrollar nuevos proyectos de alojamiento en ciudades como Bilbao, Pamplona, Madrid o Valencia, por ejemplo, así como en destinos rurales. Para ello, queremos establecer alianzas estratégicas con propietarios de activos, ya sean fondos, family offices o socimis, entre otros.
P: ¿Cuáles son las principales ventajas competitivas de Baqueira y San Sebastián como destinos turísticos frente a otras ciudades de montaña o costeras en Europa?
R: En el caso de Baqueira, hablamos de una estación de esquí que es sinónimo de exclusividad y calidad. Tiene unas instalaciones de primer nivel, un entorno natural impresionante en pleno corazón de los Pirineos y un público fiel que busca una experiencia premium tanto en las pistas como fuera de ellas. Además, no es solo un destino de invierno; durante el resto del año ofrece actividades como senderismo, ciclismo y, cada vez más, turismo gastronómico en el valle.
San Sebastián, por otro lado, es simplemente única. No muchas ciudades combinan playas como La Concha con una oferta cultural y gastronómica de ese nivel. Es un destino que enamora, no solo por su belleza, sino por la experiencia que ofrece. Comer en San Sebastián es prácticamente una atracción turística en sí misma, ya sea en un restaurante con estrella Michelin o disfrutando de pintxos en sus bares. Y luego está su vida cultural: festivales, conciertos y un ambiente que mezcla tradición y modernidad.
