HelpHousing cuenta con más de 1.200 habitaciones en España e Italia y espera superar las 1.500 en 2025. La empresa, especializada en flex living, fue fundada en 2010 y está dirigida por Javier Ortego Benito. Actualmente, cuenta con un equipo de más de 40 profesionales que operan en Madrid, Barcelona, Valencia, Milán y Florencia, y contempla la expansión a nuevos mercados, como Sevilla, Málaga, Granada y Roma, entre otras.
La marca ha diversificado su portfolio en un mix de edificios completos y pisos individuales, y está presente en ubicaciones prime, concretamente, en los barrios centrales de Madrid, Barcelona y Valencia.
HelpHousing se ocupa de la gestión integral, garantiza una renta fija mensual a sus clientes y se encarga de realizar toda la inversión necesaria, tanto en reforma como en mobiliario, con el objetivo de poder poner en rentabilidad el inmueble. Una de sus iniciativas es la creación de una comunidad que se extiende más allá de cada activo. La marca incentiva la relación entre inquilinos de diferentes ubicaciones organizando eventos y fiestas para todos ellos, independientemente de dónde se estén alojando.
La compañía aloja ya a más de 2.800 clientes anuales de 35 nacionalidades, y cuenta con una tasa de renovación de contratos por parte de los propietarios superior al 90% y una tasa de ocupación también en torno al 90%. La clave es entender y adaptarse al consumidor y a sus preferencias de cara a poder proveer de los espacios que buscan, asegura Ortego.
Tras arrancar el año estrenando oficinas en la octava planta de Gran Vía 33, en Madrid, el plan de HelpHousing es seguir creciendo en el segmento flex living español.
Perfil de inquilino de HelpHousing
Aunque Holanda, Francia y EEUU son las nacionalidades que más demandan alojamiento flexible en las principales ciudades de España, HelpHousing señala el considerable incremento en la demanda por parte de los países iberoamericanos.
En 2023, un 85% de sus clientes se situaba un rango de edad entre los 20 y 24 años, siendo el 60% mujeres, y un 87% estudiantes de carrera o postgrado, generalmente, buscando un alojamiento que actúe como primer alojamiento en esta ciudad (para quienes buscan vivir más de un año) o que cubra una necesidad temporal de alojamiento (para quienes vienen a la ciudad menos de un año).
Según la experiencia de HelpHousing, este perfil suele buscar un alojamiento con una duración media de seis meses en zonas prime o muy bien comunicadas con ellas, con muchos servicios a nivel barrio y con mucha cercanía o comunicación con sus lugares de interés. Para cada proyecto, el lugar clave de interés puede ser diferente (hubs de oficinas, universidades, zonas de ocio, zonas turísticas, etc.), en función de si se trata de estudiantes de carrera, postgrado, jóvenes profesionales o nómadas digitales.
