La carrera en la digitalización de los procesos dentro del sector inmobiliario alcanza el hito de la compra de vivienda con total seguridad e información a través de plataformas que permiten de una forma sencilla la evolución de lead a cliente.
Algo que hace unos años era impensable, empieza a normalizarse y a nadie le extraña escuchar el «me he comprado una vivienda desde mi casa y con la misma seguridad y confianza de haberme desplazado hasta una oficina de ventas».
La globalización ha jugado también un papel clave; empresas extranjeras operan en nuestro país al igual que extranjeros procedentes de distintos puntos de Europa y América fijan sus ojos en España tanto para realizar inversiones como para fijar sus residencias. Este hecho hace imprescindible que nuestros procesos, tanto para informar hasta ser capaces de captar su atención y que se fije en nuestro proyecto tomando la decisión de adquirir su vivienda en nuestro proyecto, alcancen la excelencia para destacar entre toda la oferta.
La digitalización avanza con fuerza y se hace presente en nuestras vidas hasta convertirse en imprescindible. La posibilidad de firmar documentos en un entorno de legalidad absoluta, desde nuestro móvil y que ese documento lo tengamos a mano para poder hacer uso de él en cualquier momento, es un hecho con el que estamos absolutamente familiarizados y que realizamos cada vez con más frecuencia.
Los tiempos cambian, las necesidades de nuestro día a día, las dificultades en los desplazamientos, la importancia del tiempo libre cada vez más escaso, da un giro en nuestros hábitos buscando ante todo la comodidad, sin abandonar la seguridad y la exigencia en aquello que adquirimos.
Nos enfrentamos a un perfil comprador cada vez más informado y por lo tanto más exigente. Si llevamos esta característica a la decisión de adquirir una vivienda con independencia del objetivo de compra, esta característica se agudiza. El comprador de vivienda dispone de toda la información en su mano; toda la oferta de la zona en la que está buscando, las características de las viviendas, las calidades, comparadores de precio y referencia, no solo de las personas que han decidido comprar sino también de aquellos que se han informado y comentan su experiencia. Así pues, el promotor inmobiliario muy consciente de esta situación, ha tenido que abrazar con fuerza la tecnología para iniciar un viaje en el que la evolución continua, es su nueva realidad.
Artículo de opinión firmado por Sonia Bentué, Country Manager de Unlatch España
