Intrum ha dado un nuevo paso en su proceso de transformación en España con una reorganización interna orientada a reforzar el servicio a clientes, acelerar la innovación comercial y potenciar la generación de nuevo negocio. La compañía ha definido una nueva estructura basada en tres grandes áreas, como son Clients, Business Development y New Sales, que reportarán directamente a Enrique Tellado, CEO de Intrum España y presidente de Solvia.
La decisión responde a la necesidad de adaptarse a un entorno cada vez más competitivo y cambiante, en el que la digitalización, la eficiencia operativa y la capacidad de anticipación se han convertido en factores clave. Con este movimiento, Intrum busca consolidar su propuesta de valor y fortalecer su posición como referente del sector en el mercado español.
Nuevos liderazgos para impulsar ventas, clientes y desarrollo de negocio
Uno de los principales nombramientos es el de Borja Dávila como New Sales Director. Con más de veinte años de experiencia en los sectores financiero e inmobiliario, Dávila asumirá la responsabilidad de impulsar la generación de nuevos leads y ventas, así como de identificar oportunidades de crecimiento orgánico. Su trayectoria combina experiencia en entornos corporativos y emprendedores, con responsabilidades en desarrollo comercial, operaciones de M&A y expansión internacional. Desde su nuevo cargo en Intrum tendrá un papel clave en la aceleración del negocio en un contexto marcado por la transformación del sector.
Por su parte, Eduardo Cobián ha sido nombrado Clients & Portfolio Management Director. Hasta ahora al frente de una de las principales carteras de servicing de la compañía, Cobián será responsable de reforzar la relación con los más de 1.200 clientes de Intrum en España y de desarrollar nuevas oportunidades dentro de esta cartera. Su ámbito de actuación abarca no solo entidades financieras y fondos de private equity, sino también empresas de sectores como telecomunicaciones, energía, gran consumo, aseguradoras, fintech, insurtech y cientos de pymes en todo el país. El objetivo es profundizar en el conocimiento del cliente y ofrecer soluciones más ajustadas a sus necesidades.
El área de Business Development estará liderada por Ernesto Ferrer-Bonsoms, quien asume la dirección tras haber ocupado distintos cargos de responsabilidad en la organización. Su misión será acelerar la transformación comercial mediante el desarrollo de nuevos productos y servicios alineados con las demandas actuales y futuras del mercado.
Una transformación apoyada en la tecnología y el cliente
Estos cambios se enmarcan en una estrategia más amplia de transformación basada en la innovación, la digitalización y el uso de tecnología avanzada, incluidos modelos de inteligencia artificial aplicados a la gestión de activos financieros e inmobiliarios. Intrum gestiona actualmente en España activos por valor superior a 50.000 millones de euros, entre ellos más de 135.000 activos inmobiliarios a través de Solvia.
De ese volumen, cerca de 15.000 activos se encuentran en régimen de alquiler, lo que sitúa a la compañía como un actor relevante en el mercado. Esta dimensión refuerza la necesidad de una organización flexible, orientada al cliente y capaz de responder con agilidad a escenarios complejos.
