«Abierto, multidisciplinar y proactivo». Así define David Hueso, cofundador de The Fringe Labs, el profesional inmobiliario del futuro. Según explica, los perfiles que combinen conocimiento de mercado con dominio tecnológico y una actitud proactiva «serán los que realmente destaquen en el corto plazo».
El gremio ha evolucionado hacia un rol mucho más transversal en los últimos años. Hueso recuerda que ya no basta con acumular años de experiencia en una misma posición. El sector trabaja con equipos cada vez más optimizados, donde la productividad es alta y apoyarse en tecnología resulta, en su opinión, «esencial».
Hoy se valora especialmente un enfoque abierto y flexible. En su opinión, competencias como el espíritu emprendedor, la curiosidad y la flexibilidad «marcan la diferencia». No solo permiten adaptarse, añade, sino también impulsar nuevas iniciativas en un entorno que cambia a gran velocidad.
Digitalización en el real estate español
Hasta ahora, el inmobiliario -un mercado tradicionalmente financiero y artesano- no había destacado por su nivel de adopción de nuevas tecnologías, ya que la innovación no solía ocupar un lugar prioritario. Pero hace ya un par de años que el panorama «ha cambiado significativamente». Según Hueso, la aceleración de la inteligencia artificial (IA) y su acceso barato para todos ha igualado la situación de partida frente a otros mercados.
La IA ha acelerado la digitalización del sector y ha reducido la distancia con otros mercados más avanzados. Hoy, explica, las principales compañías inmobiliarias ya incorporan herramientas basadas en IA en sus agendas estratégicas. Incluso algunas han sido de las primeras en España en integrar soluciones avanzadas -como agentes conversacionales-, algo impensable hace apenas una década.
Según Hueso, la IA generativa es la tecnología que más se está implantando, con un enfoque muy claro: «mejorar la productividad y la eficiencia operativa». A su juicio, el siguiente gran salto será la robotización del sector.
Barreras a la hora de digitalizar procesos inmobiliarios
La principal es la inercia de un mercado todavía demasiado favorable. Aunque -reconoce- pueda parecer paradójico, en un sector con poca tradición innovadora la modernización no se percibe como urgente. Cuando todo se vende rápido y los equipos están desbordados con el día a día, muchas compañías acaban posponiendo inversiones estratégicas en digitalización.
La segunda barrera es la saturación operativa de los equipos. Con los departamentos trabajando al límite, señala, la identificación de mejoras se centra en los problemas inmediatos de cada área. Ese enfoque, añade, impide tener una visión global de los procesos y dificulta abordar transformaciones con impacto real.
Por último, existe una barrera económica y de gobernanza. Las inversiones tecnológicas con visión de medio y largo plazo suelen percibirse como «grandes apuestas»: requieren presupuestos relevantes y un cambio cultural para el que muchas compañías no están preparadas. Además, estas decisiones suelen recaer en áreas financieras, «más conservadoras y reticentes a iniciativas que no generen retorno inmediato».
Grado de ‘tecnologización’ de las plantillas inmobiliarias
En general, salvo ciertos perfiles que rechazan todo lo que tiene que ver con los avances tecnológicos, las plantillas dentro del sector «son conscientes de que la IA va a cambiar el futuro del trabajo como los conocemos».
Según Hueso, «la mayoría están comenzando a explorar sobre todo con herramientas de IA generativa más accesibles y conocidas que tienen a su alcance en el trabajo o en casa como Chat GPT o Microsoft Copilot«.
Sin embargo, «salvo ciertos perfiles más curiosos con mentalidad exploradora, los profesionales del sector tienen tanta carga de trabajo, que no les permite ir más allá de su día a día».
El uso de la IA en la selección de talento
La tecnología debe jugar un papel relevante en los procesos de atracción, selección y desarrollo del talento, afirma. Pero aunque muchas compañías aseguran que es uno de los pilares de su política de recursos humanos, en la práctica sigue siendo «más una declaración de intenciones que una realidad».
Hoy estamos viendo cómo los perfiles PropTech resultan muy atractivos para las empresas más tradicionales, porque aportan competencias y conocimientos clave para la transformación que el sector necesita. Sin embargo, surge una pregunta inevitable: «¿cómo vamos a motivar y retener a ese talento si la organización mantiene entornos de trabajo con procesos ineficientes y de escaso valor añadido?», plantea el directivo.
Para dar un salto real, considera necesario no solo un cambio de mentalidad, sino también dotar de recursos y situar en los comités de dirección a perfiles con ADN innovador.
Si queremos equipos más eficientes, «tenemos que ofrecerles herramientas para que puedan hacerlo, un proceso que pasa indiscutiblemente por la formación tecnológica continua«, advierte Hueso.
¿En qué especializarse?
Aunque asegura que no tiene «una bola de cristal», Hueso está convencido de que muchos de los perfiles actuales seguirán siendo totalmente válidos. Lo que sí le parece «evidente» es que «las tareas de poco valor añadido acabarán siendo reemplazadas por la tecnología«. Y eso está afectando especialmente a los perfiles más jóvenes y menos «artesanos», que son los primeros en verse desplazados por herramientas que automatizan funciones básicas.
Es un problema serio que las organizaciones e instituciones deben afrontar con responsabilidad: «hoy muchos se plantean contratar un asistente virtual antes que incorporar a un junior». Y de cara al futuro de la sociedad como la conocemos, «es un problema».
Si hoy tuviera que buscar trabajo en el sector, su consejo sería potenciar la candidatura apoyándose en tecnología que permita convertirnos en «candidatos ampliados», profesionales que multiplican su capacidad gracias a la IA, que trabajan mejor, más rápido.
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