En el sector del Facility Management (FM), la captación, incorporación y retención de talento son aspectos fundamentales que presentan desafíos significativos. Para abordar estos retos, se han identificado y discutido diversas estrategias innovadoras y efectivas.
La captación de talento en FM requiere diversificar las fuentes de reclutamiento, más allá de los canales tradicionales. Se destacan iniciativas como la participación en eventos industriales, la promoción en redes sociales y la colaboración con instituciones educativas. Es fundamental que las empresas del sector se esfuercen en construir una reputación atractiva y en ofrecer incentivos que vayan más allá de los salarios competitivos. La creación de una certificación profesional específica en FM podría contribuir a formalizar y dar visibilidad al sector, facilitando la atracción de profesionales cualificados.
Además, utilizar a los empleados actuales como embajadores de la empresa puede ser una estrategia eficaz para atraer nuevos talentos. Los testimonios positivos de los trabajadores pueden generar una percepción favorable de la empresa, incrementando su atractivo en el mercado laboral.
Onboarding: clave para la integración y retención
El proceso de incorporación de nuevos empleados es crítico para asegurar una transición fluida y efectiva. Entre los desafíos más comunes se encuentra el tiempo de inactividad entre la firma del contrato y el inicio del trabajo. Para mitigar estos problemas, es esencial mantener una comunicación activa con los candidatos durante este periodo y asignar un ‘buddy’ que los guíe en sus primeras semanas.
A pesar del auge de las videoconferencias y el teletrabajo, se recomienda la presencia física en la oficina el día de la firma del contrato para una primera toma de contacto con el ambiente laboral. En casos de puestos deslocalizados, invertir en viajes a la sede central puede reforzar la integración y la conexión con el equipo. Además, es crucial reducir el tiempo entre la aceptación de la oferta y el inicio del trabajo para evitar riesgos como contraofertas o cambios de opinión por parte del candidato.
Fidelización del talento: construyendo vínculos duraderos
El desarrollo y la retención del talento a largo plazo en FM son fundamentales para el éxito organizacional. Ofrecer oportunidades de crecimiento profesional y formación especializada es clave para mantener a los empleados motivados y comprometidos. Crear un entorno de trabajo inclusivo y colaborativo es esencial para fomentar la satisfacción laboral.
Los departamentos de recursos humanos deben ser proactivos en detectar el potencial de los empleados y en identificar signos de insatisfacción. Ofrecer compensaciones más allá del salario, como el salario emocional, puede ser una estrategia efectiva para retener talento. La comunicación cara a cara al implementar nuevas medidas es crucial para asegurar que los empleados se sientan valorados y escuchados.
El engagement y el employee branding son elementos esenciales para la retención de talento. Los empleados que se sienten identificados con la empresa tienden a ser más productivos y a generar un ambiente de trabajo positivo. Implementar talleres para el desarrollo de habilidades, liderazgo y team building, así como crear figuras como el mentor en la sombra y sistemas de agradecimiento, son prácticas recomendadas para mantener el entusiasmo y la integración de los empleados.
Un paso hacia el futuro del Facility Management
La gestión efectiva del talento en FM requiere un enfoque integral que abarque la captación, incorporación y retención de empleados. Diversificar las fuentes de reclutamiento y utilizar a los empleados como embajadores puede aumentar la atracción de talento. Un proceso de incorporación bien estructurado es crucial para una integración fluida, mientras ofrecer oportunidades de desarrollo profesional y crear un entorno de trabajo positivo son esenciales para la retención a largo plazo.
La adopción de estas estrategias innovadoras y la creación de un entorno laboral atractivo y motivador serán claves para enfrentar los retos futuros y asegurar un crecimiento sostenible en el mundo del Facility Management. Con un enfoque proactivo y una gestión del talento bien diseñada, las empresas pueden construir una fuerza laboral sólida y capacitada, preparada para afrontar los desafíos del sector y contribuir a su éxito continuo.
Artículo de opinión escrito por Miguel Mier, Sponsor de las Comisiones de Socios y Patrocinadores y de Engagement de Ifma España
